Ответы на частые вопросы наших клиентов

Где найти отчет по размещенным ссылкам?

Ссылки появляются в личном кабинете постепенно, по мере готовности. Перед тем, как попасть в личный кабинет, ссылка проходит двухступенчатую систему контроля отделом качества.

Посмотреть размещенные посты можно в графе: Заказ/Отчет при клике на число размещенных ссылок.

После клика вам откроется страница со всеми размещениями. Это и есть отчет по вашему проекту. Вы можете скачать отчет в Excel по кнопке сверху.

В таблице вам будет доступно: дата публикации поста, донор/ресурс, околоссылочный текст, запрос - сама ссылка/упоминание компании.
После завершения проекта вам необходимо проверить ссылки.

Справа графа “Статус”, с двумя кнопками.  Если размещение вас устраивает - примите ссылку.
 

Если размещение не соответствует тз, вы можете её отклонить и ссылка будет заменена. Для этого необходимо нажать на кнопку с крестиком и "Открыть спор". В споре необходимо указать причину отклонения (чем пост не соответствует заданию)

Наш менеджер отдела качества ответит на спор. Каждое сообщение по спору рассматривается в индивидуальном порядке.
 

Если мы приняли ваше отклонение, то запускается процесс восстановления ссылки. Исправленные ссылки также появляются в личном кабинете по мере готовности.

Важно! Ссылка считается автоматически принятой через 7 дней после появления ее в личном кабинете. 

Как получить акт?

Получить акт можно при клике на соответствующую кнопку из выпадающего списка.

При клике откроется страница для скачивания закрывающих документов. Вам необходимо ввести код из вашего счета на оплату. И нажать на “Получить акт”.

Важно! Не забудьте направить подписанный с вашей стороны акт в электронном виде на manager@zenlink.ru
 

Мне нужны EN ссылки, делаете?

На данный момент Англо направление закрыто. Наша география размещения: РФ, Украина, Казахстан, Беларусь, Грузия, Кыргызстан, Азербайджан, Армения.

Для продвижения по России есть возможность выбрать нужный регион:

Если ваш проект обладает сложной географией, не предусмотренной сервисом - свяжитесь с менеджером сервиса - manager@zenlink.ru. Мы подберем подходящее решение.