Каждый раз, когда пользователь вводит неправильный веб-адрес в строке запроса или нажимает на отсутствующую ссылку, протокол HTTP выдает код ответа "Ошибка 404". Первая цифра 4 указывает на то, что ошибка произошла из-за действий пользователя, а 04 указывает на тип ошибки: Not Found, что означает отсутствие найденных данных. Уведомление об ошибке 404 является одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи.

Этот код генерируется автоматически, не поддается полному контролю, и любой ресурс может столкнуться с этой возможной угрозой. Некоторые считают, что настройка информации об ошибке не является обязательной, но этим упускаются важные возможности исправить ситуацию.

Примеры хорошей страницы

Для всех веб-сайтов страница 404 является необходимой из-за нескольких причин:

• Полное избавление от ошибок практически невозможно, и когда пользователь сталкивается с ними, это вызывает разочарование и часто приводит к уходу с сайта, что приводит к потере потенциального клиента.

• На больших сайтах сложно отследить неправильные адреса. Кто-то мог изменить или удалить страницу, но она все еще присутствует в списке ссылок, что вызывает ошибку.

• Отсутствие оформления страницы 404 мешает пользователю перейти на главную страницу или другие разделы, что снижает поведенческие факторы сайта. Хорошо спроектированная страница с сообщением об ошибке, наоборот, может улучшить поведенческие факторы сайта.

Как это влияет на SEO?

Основное воздействие кода 404 на SEO связано с поведенческими показателями сайта:

Пользовательское восприятие:

• Негативное восприятие: Пользователи, столкнувшиеся с ошибкой 404, могут испытать разочарование или недовольство, что может оставить негативное впечатление от сайта.
   
• Потеря доверия: Если страница ошибки не предоставляет полезной информации или ссылок на главную страницу, пользователи могут потерять доверие к сайту.

Время на сайте:

• Увеличение отказов: Если пользователь не может найти нужную информацию из-за ошибки 404, вероятность того, что он покинет сайт (увеличится отказ), высока.

Оптимизация для поисковых систем и улучшение рейтинга:

• Постоянное появление ошибок 404 может негативно сказаться на позиционировании сайта в поисковых системах. Поисковые роботы не любят ненайденные страницы, и это может негативно повлиять на общее восприятие сайта.

Анализ поведения пользователей:

• Изучение ошибок 404 может помочь определить, какие страницы чаще всего вызывают ошибку. На основе этих данных можно настроить перенаправления или предложить пользователям более подходящие варианты.

Улучшение удержания пользователей:

• Страница ошибки 404 может содержать полезную информацию, предлагающую пользователям альтернативные маршруты или ссылки на популярные разделы сайта, что поможет сохранить интерес пользователей.

Мониторинг и аналитика:

• Отслеживание ошибок: Регулярный анализ и мониторинг ошибок 404 позволяют оперативно реагировать на проблемы, улучшая пользовательский опыт и поддерживая положительные поведенческие факторы.

Как представить клиентам работу над страницей 404?

Для начала систематически объясните потенциальным клиентам, какие проблемы могут возникнуть из-за отсутствия работы над страницей 404.

Предложите стратегию, например:

1. Создание навигации на странице 404. Важно предоставить пользователям возможность продолжить использование сайта и отправиться на нужную им страницу.
2. Проверка индексации и настройка сайта - это процесс исправления ошибок индексации и устранения закрытых от индексации разделов или страниц для оптимизации работы сайта. В некоторых случаях это критическое условие, особенно при наличии страниц с ошибками.
3. Также важно настроить 301 редирект на главную страницу или аналогичную при удалении разделов.
    

Обработка и оптимизация страницы с ошибкой 404 играют ключевую роль в управлении сайтом, улучшают пользовательский опыт и поддерживают положительные поведенческие факторы. Отсутствие этой работы может отнять у бизнеса потенциальных клиентов, что следует учитывать при разработке SEO стратегии для заказчиков.