Куда вести ссылки в сезон распродаж

В сезон распродаж покупатели нередко советуются в тематических сообществах. Один уже выбрал товар и ищет, где его купить дешевле. Другой присмотрел несколько моделей и хочет понять, за какие характеристики стоит доплачивать.

Бизнесу есть что добавить в такой разговор: объяснить разницу между товарами или показать конкретное предложение. Но даже полезный комментарий не сработает как надо, если ссылка ведет на страницу, где покупателю снова приходится искать ответ.

Так куда вести ссылки в сезон распродаж? Разберем на реальных примерах, когда стоит ссылаться на карточку товара, когда лучше предложить подборку и в каких случаях нужна страница самой акции.

Наталья Малыгина

Руководитель сервиса

Zenlink

Опыт более 10 лет в крауд-маркетинге, ORM и SERM

Спикер профессиональных конференций 

Когда покупатель уже решил, а когда еще спрашивает

Рассмотрим два реальных вопроса с блогов и форумов:

• «Где сейчас дешевле купить эту модель?»
• «Какую модель выбрать для моих задач?»

В первом случае человек уже определился с покупкой. Его интересуют цена, наличие, доставка и условия скидки.

Во втором случае человек еще не определился с моделью, поэтому и обращается за советом. В таком случае даже хорошая скидка не поможет определиться с покупкой. Сначала нужно понять, какой товар подходит под его задачи.

А в чем, собственно, разница? Казалось бы, достаточно ответить и приложить ссылку. Но разница для каждого вопроса есть: важно понимать, на какую страницу магазина направить покупателя.

По данным опроса 10 тысяч жителей России, 23% респондентов на весенних распродажах покупают то, что и так планировали, но по сниженной цене. Для них скидка становится поводом оформить уже обдуманную покупку.

Но есть покупатели, которым перед заказом нужно разобраться в характеристиках, почитать чужой опыт или уточнить детали.

Например, 20% опрошенных пользователей соцсетей читают обсуждения и комментарии перед онлайн-покупкой. Это подтверждает, что часть покупателей изучает чужой опыт перед заказом.

Поэтому при продвижении сайта крауд-ссылками важно учитывать, какой вопрос задает покупатель. А вот где и какие ссылки лучше использовать, расскажем далее.

Карточка товара, подборка или акция: куда вести ссылку

Когда покупатель уже выбрал модель

Если человек уже определился с покупкой, ему будет интересна карточка товара, а не общая ссылка на сайт.

В одном из обсуждений на форуме MySKU пользователь спросил о распродаже. Люди активно включились в обсуждение, поделились опытом и ссылками на товары со скидкой.

Задача ссылки в таком обсуждении – показать предложение со скидкой и дать возможность проверить цену на карточке товара.

Для интернет-магазина это подходящий сценарий размещения крауда. Если человек уже знает модель или артикул, нет смысла отправлять его в общий каталог. 

Т.е. в случае, когда покупатель уже выбрал модель и спрашивает мнение пользователей, самый подходящий вариант - это ссылка на конкретный товар со скидкой. 

При этом важно проверить, что на карточке товара указаны: 

• Нужная модель и комплектация.
• Актуальная цена с учетом скидки.
• Информация о наличии.
• Условия доставки и покупки.

Когда покупатель еще выбирает

Тут уже важна не цена, а характеристики.

Разберем вторую ситуацию: человек определился с категорией товара, но пока не выбрал модель или комплектацию.

Протестируйте услуги сервиса - 10 ссылок за 2990₽

Предложение доступно только один раз, чтобы вы могли убедиться в качестве и эффективности наших услуг

Заказать за 2990₽

На одном горнолыжном портале девушка попросила помочь с выбором лыж. Участники подключились к обсуждению, сравнивали характеристики и предлагали несколько подходящих моделей со ссылками.

Получается, что в обсуждениях, где покупатель еще не определился с моделью, важнее не цена товара, а сами характеристики.

Для крауд-маркетинга это означает, что перед размещением нужно проверить не только наличие подходящей категории на сайте. Важно приложить несколько ссылок на выбор или предложить каталог с уже сохраненными фильтрами.

Когда важны условия скидки

Иногда покупатель уже выбрал товар, но пока не готов купить из-за незнания сроков или условий акции. В таких случаях необходимо вести на условия распродажи.

Если отправить человека на карточку продукта, он может не найти там нужной информации и уйти к другому продавцу.

Так куда вести ссылку? 

При выборе ссылки нужно учитывать, что именно влияет на решение покупателя:

Во время распродаж стоит обращать внимание на тематические обсуждения: там покупатели сравнивают предложения и уточняют условия покупки.

При подготовке проекта в Zenlink заказчик указывает целевые страницы, а команда подбирает площадки и готовит комментарии для размещения.

При оформлении ТЗ на сезонные крауд-размещения стоит указать:

• Карточки товаров для конкретных моделей;
• Подборки для сравнения характеристик;
• Страницы акций для уточнения условий скидки.

Подробнее о том, как выбирать площадки и оценивать пользу размещений, рассказали в статье «Зачем нужен крауд-маркетинг? Польза и риски для SEO».

Главное правило крауд-размещений простое: ссылка должна вести туда, где покупатель получит ответ на свой вопрос.

Готовите сайт к распродаже? Пора подключить крауд-маркетинг! Создайте проект в Zenlink. Мы подберем тематические площадки и разместим ссылки и комментарии. Гарантия на размещения 100 дней*.

* Дополнительная платная услуга