Поведенческие факторы - ключ к успешному взаимодействию с аудиторией

Понимание и улучшение поведенческих факторов могут существенно повлиять на успех вашего бизнеса.
В данной статье мы рассмотрим, что такое поведенческие факторы, как их улучшить и почему они являются ключевыми в продвижении.
 

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы представляют собой данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.
 

Эти данные включают в себя: время, проведенное на сайте, количество просмотренных страниц, скорость загрузки страниц, клики, конверсии и прочие действия.
Чем активнее пользователь на вашем сайте и чем дольше он на нём остается, тема лучше.

Чем чаще вы получаете отказы - тем сильнее это негативно влияет на ваши поведенческие факторы.
 

Отказ на сайте – это ситуация, когда пользователь зашел на страницу сайта и покинул ее без взаимодействия с другими страницами.

Отказы могут быть различными по причинам, включая неудовлетворенность контентом, неудобство навигации, медленную загрузку страниц, несоответствие ожиданиям пользователя и т.д.

Почему поведенческие факторы важны?

Поведенческие факторы играют важную роль в определении успешности сайтов в поисковых системах.

Поведенческие факторы имеют важное значение для поисковых систем, поскольку они позволяют оценить качество сайта с точки зрения пользователей. Поисковые системы оценивают, ранее озвученные, метрики чтобы определить релевантность сайта для поискового запроса и ранжировать его в выдаче.

Соответственно, если человек вводит запрос, переходит по вашему сайту в выдаче и остается там надолго - значит ваш сайт отвечает на запрос пользователя и оказался полезным. Такой сайт будет продвигаться дальше и держать или повышать свои позиции.
В обратном случае, если пользователь перешел на ваш сайт из выдачи, но быстро его покинул, так как не нашел решения своего вопроса - значит сайт вводит пользователя в заблуждение и не помогает. Позиции будут падать.

От чего зависят поведенческие факторы?

Зависимость поведенческих факторов включает в себя:

Технические характеристики сайта
- скорость загрузки
- ошибки на сайте
- адаптивный дизайн
- простота навигации

Качество контента
- оригинальность
- полезность
- актуальность

 

Разберем подробнее.
Ниже перечислены основные факторы, от которых зависит поведение пользователей и, следовательно, поведенческие показатели:

1. Качество контента: Одним из ключевых аспектов, влияющих на поведенческие факторы, является качество контента на сайте. Уникальный, информативный и интересный контент привлекает пользователей и удерживает их на странице дольше, что положительно сказывается на показателях вовлеченности.

2. Удобство навигации: Простая и интуитивно понятная навигация на сайте повышает удовлетворенность пользователей и уменьшает вероятность отказа. Четко структурированный контент и легко доступная информация содействуют более продолжительному пребыванию пользователей на сайте, так как пользователю легче найти нужную информацию.

3. Скорость загрузки страниц: Быстрая загрузка страницы является важным фактором, влияющим на поведенческие показатели. Пользователи не любят ждать, поэтому оптимизация скорости загрузки страниц поможет снизить показатель отказов и увеличить время пребывания на сайте.

4. Мобильная оптимизация: С увеличением числа пользователей, заходящих на сайты с мобильных устройств, важно обеспечить мобильную оптимизацию для удобства пользования. Все функции, которые работают на ПК должны также работать и на смартфонах.

5. Визуальное оформление: Привлекательный дизайн сайта способствует увеличению вовлеченности пользователей и удержанию их внимания. Грамотно подобранные цветовые решения, шрифты и изображения могут положительно сказаться на поведенческих показателях. Чем агрессивнее и неактуальнее дизайн, тем выше вероятность, что посетителям будет неприятно на нем находиться.

6. Взаимодействие с пользователем: Качественное взаимодействие с пользователями, такое как возможность оставлять комментарии, задавать вопросы, связаться с менеджером, совершить заказ также способствует улучшению поведенческих факторов.

Итак, поведенческие факторы зависят от множества аспектов, начиная от качества контента и заканчивая удобством навигации и визуальным оформлением. Улучшение этих факторов поможет привлечь больше пользователей, увеличить время пребывания на сайте и повысить конверсию.

Как улучшить поведенческие факторы?

Для уменьшения показателя отказов на сайте важно обращать внимание на все факторы, описанные выше.

Прежде всего нужно провести анализ данных о поведенческих показателях. Используйте аналитические инструменты, такие как Google Analytics, для отслеживания поведения пользователей на вашем сайте. Анализируйте полученные данные и оптимизируйте сайт в соответствии с ними.
Когда вы его проведете станет ясно, какие аспекты вашего сайта или продукта привлекают пользователей, а какие, наоборот, отпугивают.

Как обработать отчет, опираясь на самые популярные пользовательские проблемы:

1. Самая простая в исправлении и популярная проблема:
Скорость загрузки страниц: Оптимизируйте скорость загрузки страниц, так как долгая загрузка может отпугнуть пользователей. Используйте сжатие изображений, минификацию CSS и JavaScript, а также кэширование контента.

2. Оптимизация пользовательского интерфейса: Убедитесь, что ваш сайт или продукт удобны в использовании и интуитивно понятны для пользователей. Проведите тестирование, соберите фокус группу или обратитесь к стороннему тестировщику. Это даст вам много пищи для размышлений.
Ведь чем проще и понятнее интерфейс, тем выше вероятность, что пользователи будут проводить на нем больше времени и совершать больше действий.

3. Улучшение контента: Предоставляйте качественный и уникальный контент, пишите контент сами или заказывайте статьиу качественных копирайтеров. Всегда проверяйте уникальность и роботность текста. 

Напоследок:

Улучшение поведенческих факторов, при правильном подходе, неизбежно приведет к увеличению конверсии, увеличению числа просмотров страниц, улучшению показателей SEO и, как следствие, к росту доходов и успеху вашего бизнеса.