Как сделать сайт по медицинской тематике конверсионным?

Реклама медицинской тематики – дорогое удовольствие, именно поэтому стоит максимально ответственно подойти к разработке посадочной страницы. В этой статье поговорим именно про отдельную страницу под конкретную услугу, так как если вы читаете эту статью, то просто обязаны знать истину: «1 услуга = 1 страница». Все, кто пренебрегает этим священным правилом как правило очень сильно жалеют.
Делится опытом:
Сергеев Владимир - основатель студии sergeev.studio по разработке и продвижению сайтов.
За плечами многолетний опыт, более 150 реализованных проектов от производства дверей до установки имплантов.
Опыт взаимодействия с рынками США, Испании, Эстонии, Индонезии, ну и конечно же всей России.
Конверсионная страница за 3 шага
Шаг 1. Анализ
Достаточно банально начали, неправда ли? Но моя задача вас не удивить, а дать полезную информацию, пусть какую-то ее часть вы уже и знаете.
1. Анализируете свои услуги. Если у вас медицинская тематика – то там есть где разбежаться, выделяете наиболее актуальные и маржинальные, составляете таблицу от более маржинальных и желанных к менее.
2. Анализируете рынок и запросы. Стараетесь найти услуги с достаточным объемом по запросам и относительно адекватной конкуренцией, которую вы готовы вытерпеть, как в финансовом плане, так и в позиционном.
3. Анализируете конкурентов в этих запросах. ВАЖНО! Смотрите ту выдачу, в которую стремитесь попасть, если вы планируете запускать платную рекламу, например, Яндекс.Директ – смотрите конкурентов из рекламной выдачи, они как правило более проработанные. Если ваша задача захватить органическую выдачу, мое почтение, сил, терпения, артикул антидепрессантов будет в комментариях. Но даже если вы решили пойти этим путем – обратите внимание на конкурентов в топе органической выдачи. Это одна из самых частых ошибок, когда неопытные специалисты путают рекламную и органическую выдачу.
Полагаю, на этом этапе нам хватит анализов, продвигаемся дальше.
Шаг 2. Структура
Мы выделили конкурентов, выделили услугу (-и), теперь наша задача превратить все накопленные знания в картинку, то есть, конверсионную страницу.
Здесь есть тоже несколько важных шагов:
1. Не изобретаем велосипед. Если вы думаете, что все, кто крутится в рекламной выдаче – неуникальные ребята и сейчас вы сделаете ставку именно на это, то рекомендую поставить весь бюджет сайта на черное, там хотя бы 50/50. Если в рекламной выдаче крутятся конкуренты, которые раскрывают +- одинаковую информацию, пожалуйста, не пренебрегайте этим, скорее всего это очень важные элементы привлечения заявок.
2. Выделяемся. Несмотря на то, что многие сайты будут об одном и том же – предложение и наполнение будет отличаться. Посетитель не будет смотреть один сайт, тем более в медицинской тематике. Люди привыкли сравнивать и выбирать лучшее предложение. Но как быть лучшим? Предложите то, что не могут предложить конкуренты, понимаю, что на бумаге это все звучит гладко, но так работает конкуренция. Даже те, кто обещают нереальные цены и предложения – собирают больше заявок. Да это неправильно, да скорее всего «Вы не такие». Но пока вы будете строить из себя честных бизнесменов, конкуренты будут выстраивать график оказания услуг. Не стоит обманывать, но проявить смекалку и хитрость – это дорогого стоит, ваша задачу получить заявку, если лид отвалится после прямой коммуникации, это все равно лучше, чем если бы он совсем не написал, у вас был хоть какой-то шанс.
Тест услуг 10 ссылок за 2990₽
Хорошее предложение для тех, кто хочет убедиться в качестве и эффективности наших услуг
Заказать3. Улучшаем. Разобрались со структурой - Отлично, теперь ваша задача сделать так, чтобы каждый блок этой структуры смотрелся сравнительно лучше, чем у конкурентов.
Шаг 3. Репутация
Медицинская тематика очень нежная, люди уже давно научились пользоваться интернетом, а тем более читать отзывы о компаниях или специалистах отдельно. Займитесь репутацией, собирайте отзывы с ваших клиентов, если вы начинаете с нуля и только открылись – демпинг, акции, высокий уровень сервиса, подарки за отзывы после приема и так далее.
Обратите внимание на следующие площадки:
1. Яндекс.Карты (подумайте над приоритетным размещением)
2. ПроДокторов
3. DocDoc
4. СберЗдоровье
5. НаПоправку
6. Zoon
7. 2Gis
Медицинское учреждение без отзывов или с негативными – весьма сомнительное место для посещения. Какой бы супер продуманный сайт у вас ни был – репутация очень решает.
Что еще стоит учесть?
Мы обсудили основные шаги того, как добиться конверсионного сайта, да, к сожалению, здесь, как и везде нет кнопки «бабло», нужно многое изучать, тестировать и смотреть реакцию.
Но вот еще на что стоит обратить внимание:
1. Люди – медицинская тематика очень хорошо отрабатывает, когда на своем сайте вы показываете специалистов, желательно доброжелательных, а не уставших. Хорошие фото, качественное описание компетенций и их презентация – все это сильно поможет.
2. Показывайте рейтинг на сайте – не зря вы вкладывались в репутацию.
3. Акции – в медицинской тематике, а если еще глубже – в стоматологии работают очень хорошо. Чистка AirFlowза 4.000 рублей, брекеты за 19.900, имплант за 39.900 и так далее. Наберите базу клиентов, проявите высокий уровень сервиса и можете рассчитывать на повторные обращения. Повторюсь, нет кнопки «Бабло», задача сайта – привлечь, а вот как не отпустить – это уже ваша задача.
4. Видео отзывы + до/после. Это мощнейший инструмент, когда человек видит, что было ДО и что стало ПОСЛЕ и про все это рассказывает сам пациент. Сложно? Безусловно, но там, где сложности, рядом пробегают и возможности.
5. Квиз – ну тут 50/50, где-то работает, где-то совсем нет. Неплохо работает если у вас посадочная в 2 экрана +-, где квиз является способом сбора заявок. Если квиз размазан где-то в структуре 6-8 блочной страницы работать он будет гораздо хуже. Во-первых, как показала практика – не все его видят (хотя он всегда на пол экрана, видимо уже настолько привыкли). Во-вторых, на таких страницах как правило куча контактной информации и люди утекают туда.
Это именно те элементы, на которые я бы обращал внимание в первую очередь, помимо всех остальных. Понятно, что нужны и контакты, и первый встречающий блок и формы обратной связи, но это настолько очевидно, что на этом мы не будем останавливаться.
Вместо тысячи слов
Вы не представляете насколько все просто – нужно быть чуть лучше ваших конкурентов для успешного запуска.
Даже отвратительные медицинские учреждения регулярно обслуживают клиентов, представьте, что будет, если вы совсем не хуже ребят с рейтингом 4,7+?
Важный совет, не жадничайте, наработайте базу клиентов, цены поднять всегда успеете, а вот получить лояльную аудиторию – не всегда. По опыту, даже платежеспособные клиенты не против прийти на чистку за 4.000 рублей. Это ошибочное мнение, что такими акциями вы набираете «халявщиков».
Как выглядят конверсионные посадочные страницы?
Пара примеров из тематики «Стоматология», все направления, к сожалению, охватить не получится чисто физически, но повторюсь, в общем и целом, все они строятся на основании тех шагов, что мы с вами уже рассмотрели.